Customer Relations co-worker

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Customer Relations co-worker

  • Data di pubblicazione:18/09/2018
  • Visite 65
Location: Lombardia (Brescia)
0 Candidature
  • Area d'impiego Customer Relations
    Livello retribuzione da concordare
    Esperienza minima non richiesta
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DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE Sei un valido ambasciatore del negozio IKEA in ogni occasione di contatto con gli ospiti, cui fornisci sempre un valido motivo per ritornare. Fai in modo che gli ospiti siano sempre al centro della tua attenzione, impegnandoti a rendere la loro permanenza più piacevole e dar loro un motivo per ritornare di nuovo. 

LA TUA MANSIONE I tuoi compiti:

  • Ascolti i nostri clienti e utilizzi sia la conoscenza del range dei prodotti IKEA, sia la conoscenza di come funziona il retail per offrire adeguate soluzioni e risolvere così i loro problemi.
  • Sei in grado di offrire soluzioni alle domande più frequenti. Questo aiuterà a migliorare la shopping experience in futuro.
  • Ti occupi della gestione delle segnalazioni e reclami in maniera efficiente ed empatica.
  • Gestisci i pagamenti in modo efficiente, accurato e amichevole.

IL TUO PROFILO Le tue conoscenze, abilità ed esperienze:

  • Capacità di lavorare in autonomia e in team
  • Capacità di costruire rapidamente rapporti con persone di diverso background culturale
  • Capacità di gestire le proprie emozioni e abilità nel gestire il conflitto.
  • Attenzione al dettaglio.
  • Esperienza pregressa di lavoro nel settore retail e/o in cassa
  • Risiedi a Brescia o in zone limitrofe.
  • ​Sei disponibile a lavorare anche durante i week end.

CRESCERE INSIEME (translation not yet available) IKEA offers an exciting and empowering work environment in a global marketplace. And as the world’s leader at life at home, you have exceptional opportunities to grow and develop together with us.