Addetto Al Contact Center - Stage - Roma

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Randstad Italia, Specialty office, ricerca per azienda leader nel settore automotive:Addetto al contact center da inserire in ;La risorsa verrà inserita all’interno del team, predisponendo un percorso di formazione e affiancamento di 6 mesi.
Tipologia contratto: Stage Extracurriculare di 6 mesiCCNL: Commercio Rimborso spese: 800 euroSede e modalità di lavoro: Full time, lunedì – venerdì, Roma – in presenza – zona Eur responsabilitàPrincipali attività:

• Ricevere telefonate da parte di clienti e fornitori
• Fornire informazioni
• Gestire i reclami
• Spiegare nel dettaglio le procedure per risolvere un problema
• Reindirizzare i ticket non risolti al successivo livello di assistenza

Soft Skills:

• Orientamento al cliente
• Ottime doti comunicative e di collaborazione
• Capacità organizzative e di gestione delle priorità

competenzeRequisiti richiesti:

• Diploma di Scuola Superiore
• Esperienza in attività di contact
• Ottima dialettica e padronanza della lingua italiana
• Ottimo utilizzo dei sistemi informatici

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi ( ). Ti preghiamo di leggere l’informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studioDiploma scuola superiore o Qualifica professionale