Stage Airport Customer Care - Milano

Stage Airport Customer Care – Milano

di Randstad in Computer/IT Services | 483 (views)

Lombardia (Milano)

Descrizione dell'Offerta

Ricorda di confermare la tua candidatura tramite la mail che riceverai da Randstad.

Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente, dinamica e internazionale, leader nel settore dei viaggi, un Customer Care per supportare i passeggeri in caso di disagi.Luogo di lavoro: Milano, zona BonolaOrario di lavoro: Full Time; 40 ore settimanali Si offre: rimborso speseRetribuzione oraria: 7 – 9€esperienza1 annoresponsabilitàTi occuperai di fornire assistenza ai passeggeri che subiscono disagi dovuti a ritardi o cancellazioni da parte delle compagnie aeree o ferroviarie. Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un’esperienza positiva ai clienti in situazioni di stress. In particolare dovrai:

  • Gestire il traffico entrante e rispondere alle richieste dei clienti in modo rapido ed efficiente.
  • Mediare con le compagnie aeree e ferroviarie per trovare la soluzione migliore per il passeggero.
  • Gestire richieste di rimborso e di reindirizzamento, garantendo risoluzioni tempestive.
  • Risolvere problemi e disagi dei clienti con un approccio professionale e orientato alla soddisfazione.
  • Fornire supporto a 360° ai passeggeri, assicurando un servizio impeccabile.

competenzeRequisiti:

  • Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
  • Eccellente utilizzo degli strumenti informatici.
  • Predisposizione a lavorare a stretto contatto con il cliente e forte orientamento al problem solving.
  • Dinamicità, capacità di gestire situazioni stressanti con calma e professionalità.
  • Ottime doti comunicative.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi ( ). Ti preghiamo di leggere l’informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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