Help Desk - Brescia

Per nostra rinomata azienda cliente con oltre 200 dipendenti specializzata in servizi alle aziende di connettivita’ e telecomunicazioni abbiamo l’incarico di selezionare una figura che ricopra il ruolo di HELP DESK da assumere a tempo determinato con possibilita’ di futura assunzione a tempo indeterminato.Sede di lavoro: Brescia.Il ruolo di HELP DESK consiste nella gestione del supporto telefonico agli utenti (clientela business e privati), nello specifico prevede:

• attivita’ d’ assistenza di primo livello (prima analisi della problematiche e applicazione delle relative soluzioni);
• supporto nella gestione di diverse problematiche Hardware, Software e WEB;
• identificare i problemi di funzionamento dei sistemi, effettuando la diagnostica e fornendo soluzioni alternative;
• documentare attraverso l’utilizzo di un sistema di ticketing le richieste di assistenza, le problematiche e le risoluzioni.

Per ricoprire tale ruolo è necessario:

• aver conseguito il Diploma ad indirizzo informatico o Laurea triennale in Informatica;
• essere disponibili dal lunedì al venerdì dalle alle e dalle 14:00 alle 18:00;
• Conoscenza dei principali sistemi operativi;

L’inquadramento contrattuale prevede:

• qualifica di impiegato;
• 2°/3° livello CCNL Telecomunicazioni;
• retribuzione pari ad euro all’anno e comunque commisurata all’esperienza e competenze già acquisite.

Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI , tramite il pulsante “Candidatura rapida”.Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta’ e nazionalita’ (ex L. 903/77, 215/03 e 216/03 ). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito RELIZONT Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.Settore: TelecomunicazioniRuolo: IT/TechnologySalario netto mensile: EUR 1200 – EUR 1600Data di assunzione: 07/10/2024Anni di esperienza: 1-2 anniPercentuale di occupazione: Full-timeGestisce altre persone: NoTipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzioneInquadramento: ImpiegatoLivello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria SuperiorePatente: BMezzo di trasporto: Auto