Customer Service Logistica Con Inglese A Telgate - Bergamo

• Customer Service Logistica con Inglese a Telgate
• Ottima opportunità di carriera

Il nostro clienteImportante Logistica 3PL Italiana a Bergamo EstRuoloLa risorsa inserita si occuperà di:

• Gestire le richieste e i reclami dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione.
• Monitorare e i flussi di merce in deposito, garantendo il rispetto dei tempi di consegna.
• Fornire assistenza ai clienti nella gestione di resi e reclami, risolvendo eventuali criticità con efficienza.
• Preparare report periodici sulle performance del servizio e sui livelli di soddisfazione dei clienti.
• Assicurare una comunicazione tempestiva e accurata con i clienti per informarli sullo stato degli ordini e delle consegne.

Il candidato presceltoIl candidato ideale presenta le seguenti caratteristiche:

• Esperienza pregressa in customer service, preferibilmente nel settore logistico o trasporti.
• Conoscenza delle operazioni logistiche: esperienza nella gestione e monitoraggio delle spedizioni.
• Competenze informatiche: Familiarità con software gestionali di logistica e strumenti di monitoraggio delle spedizioni (TMS, ERP).
• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Problem solving: capacità di gestire situazioni complesse con rapidità ed efficacia.
• Buona conoscenza della lingua Inglese parlata

Cosa comprende l’offertaRAL #x20AC; in base all’esperienzaJob ref: JN