Customer Service Concessionario Auto (bdc) - Livorno

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Randstad Italia Spa, filiale di Livorno, ricerca per noto concessionario di auto nuove e usate, una figura per Customer Service (nel settore di chiama Business Development Center BDC) .Si offre contratto di somministrazione di 6 mesi, finalizzato ad inserimento in azienda.Luogo di Lavoro: LivornoOrario di Lavoro: Full time, 40h alla settimana, dal LUN al VEN con orario 9:00 – 13:30 / 14:30 – 18:00 .CCNL: Terziario confcommercioLivello: 5° , che corrisponde a ,36 € Lorde al mese. Possibilità di livello superiore per persona che proviene dal settore, con esperienza nella mansione.responsabilitàLa risorsa opera come un call center in outbound e inbound, specializzato nel settore automotive, ragione per cui inizierà il percorso attraverso dei corsi di formazione.Le attività saranno quelle di:

• Chiamare i clienti per nuove offerte commerciali, su auto nuove oppure usate;
• Chiamare potenziali clienti per feedback sui preventivi fatti assieme ai commerciali;
• Chiamare i clienti per feedback sul servizio di officina ricevuto, oppure per ricordare scadenze di tagliando o per controlli da dover effettuare alla vettura;
• Contattare i Lead raccolti tramite le attività di marketing, per rispondere a domande oppure fissare visite presso il concessionario.

La risorsa potrà seguire un percorso finalizzato a ricoprire il ruolo di responsabile, dunque anche ad un aumento retributivo.esperienza1 annocompetenzeIl candidato ideale deve:

• Provenire dal mondo automotive, possibilmente aver già ricoperto il ruolo;
• Avere ottime doti comunicative, empatiche e di approccio;
• Essere paziente nella gestione con il cliente;
• Avere un titolo di studio commerciale;
• Essere in possesso della patente B.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi ( ). Ti preghiamo di leggere l’informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studioLicenza media