Room Division Manager - Luxury Hospitality - Siena

• Ottima opportunità
• Hospitality di Lusso

Il nostro clienteHospitality di LussoRuolo -Coordinamento e supervisione dei reparti Front Office, Housekeeping e SPA.
-Gestione del team di reparto, con focus su formazione, motivazione e performance
-Garanzia del rispetto degli standard qualitativi e delle procedure operative
-Gestione dell’esperienza dell’ospite in tutte le fasi, con attenzione a personalizzazione e cura del dettaglio
-Collaborazione con gli altri reparti per garantire fluidità operativa e massima soddisfazione del cliente
-Analisi e monitoraggio dei KPI di reparto, gestione dei costi e ottimizzazione delle risorse
-Gestione di eventuali complaint in ottica proattiva e risolutiva
-Supervisione dei processi legati a check-in, check-out, room assignment e VIP welcome
-Supporto nella definizione di strategie tariffarie e nella gestione delle prenotazioni

Il candidato prescelto -Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in strutture 5* o di alta gamma;
-Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus);
-Leadership, Empatia, capacità organizzative e orientamento all’ospite;
-Flessibilità, visione strategica e attenzione ai dettagli;
-Conoscenza dei principali PMS e strumenti gestionali del settore.

Cosa comprende l’offertaOttima opportunità di carriera.Job ref: JN